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Emotionen
Emotionen als Grundlage erfolgreicher Persönlichkeitsentwicklung.
Anwendung in der Seminar- und Beratungsarbeit:
Entstammt dem lateinischen „emovere“, was soviel bedeutet wie: "aufwühlen"/ "heraustreiben".
Emotionen sind Bestandteil psychologischer Verhaltensgrundlagen von Menschen. Zumeist werden Emotionen mit den
Begriffen Gefühle, Stimmungen und Affekte umschrieben. Dazu zählen beispielsweise Freude, Wut, Traurigkeit,
Heiterkeit, Angst, Zufriedenheit u.v.m.
Gefühle wurden lange Zeit als der Ausdruck primitiven Daseins angesehen und deshalb als tierisch und dumm
abgetan. Gefühle werden heute als eine eigene Form von Intelligenz betrachtet. Das menschliche Handeln wird
von seinen Emotionen beeinflusst. So lassen sich die vielen überteuerten Produkte erklären, die trotz ihres Preises
Käufer finden. Sie besitzen zumeist einen Statuswert, aber warum legen wir darauf Wert, wenn nicht aus dem
Gefühl der Erhebung in einen bestimmten Status heraus? Kaufentscheidungen werden nämlich erst im Nachhinein
rationalisiert und dann über einen -oft zweifelhaften Nutzen- erklärt.
Emotionen sind der natürliche unseres inneren Zustandes und werden über Körpersignale ausgedrückt. Und weil dies
auch umgekehrt funktioniert, lächeln versierte Verkäufer morgens eine Minute lang vor dem Spiegel. Mit dem Erfolg,
dass sie gut drauf sind und dies auch ausstrahlen. Diese Ausstrahlung bleibt auch den Kunden nicht verborgen und
unterstützt deren Kaufentscheidung.
Inhouse-Seminare und Workshops
Inhouseseminare und -workshops: Methoden für die praktische Anwendung in Ihrem Unternehmen.
© Autor: Frank Irmer
