Konflikte sicher lösen

Werden Sie zum Konfliktmanagement-Profi für Ihr Unternehmen

Beschreibung

Konflikte entstehen häufig ohne Voranmeldung und können ganze Abteilungen lähmen. Genervte Kolleginnen und Kollegen, demotivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich innerlich aus dem Unternehmen verabschieden und Menschen, die in einen "Burnout" geraten und dann oft langfristig ausfallen - alles ist möglich.
Schnell fühlen sich Vorgesetzte überfordert und hilflos, weil sie nicht über die nötigen Kompetenzen verfügen, um diese Entwicklungen in konstruktive Bahnen zu lenken. Pfiffige Führungskräfte hingegen begegnen diesen Entwicklungen vor vorne herein selbstsicher und gelassen: Sie lassen Ihr Team von seinen Fehlern und Problemen berichten und nutzen diese Informationen als Hinweise, wo sie ihr Team noch mehr unterstützen können.
Selbstsichere Führungskräfte haben gelernt, diese Entwicklungen sogar zum Vorteil der Abteilung oder des eigenen Teams zu nutzen. Trainieren auch Sie den sicheren Umgang mit Konflikten und bauen Sie Ihre Kompetenzen aus.

Inhalte

Konflikte im Blick
- Konfliktarten und -hintergründe kennen
- Das Problembewusstsein schärfen - Konfliktsignale erkennen
- Atmosphäre und Leistungsentwicklung Ihrer Abteilung im Blick behalten

Konfliktkommunikation aufbauen
- Wie Sie Ihr Team in spannungsreichen Situationen ansprechen können
- Auf die Belastungen Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter konstruktiv eingehen
- Offenes Ansprechen von Problemen oder Leistungseinbrüchen einführen

Streitkultur und Konfliktkompetenz
- Deeskalierend eingreifen bei fortgeschrittenen Konflikten
- Konstruktive Kommunikation im und mit Ihrem Team ausbauen
- Mehr Selbstsicherheit und innere Gelassenheit entwickeln

Teilnehmerinnen/ Teilnehmer

Führungskräfte, die ihre Konfliktkompetenz ausbauen und mit ihrem Team eine konstruktive Streitkultur aufbauen möchten.

Unverbindliche Anfrage